Última actualización: Junio 2026
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2.1. Proceso de Reserva: Los turnos pueden reservarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o WhatsApp. Al reservar un turno, usted confirma que tiene la intención de asistir al servicio solicitado.
2.2. Seña: Para confirmar la reserva, se requiere el pago de una seña del 30% del valor total del servicio a través de Mercado Pago. Esta seña es deducible del precio final del servicio.
2.3. Confirmación: Una vez realizada la reserva y el pago de la seña, recibirá una confirmación por email con los detalles de su turno.
3.1. Cancelación por el Cliente: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. En este caso, la seña será reembolsada o podrá utilizarse para una nueva reserva.
3.2. Cancelación Tardía: Si cancela con menos de 24 horas de antelación o no se presenta al turno, perderá el derecho a reembolso de la seña.
3.3. Reprogramación: Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 24 horas de antelación.
4.1. Por Causas de Fuerza Mayor: En caso de que Studio de Belleza deba cancelar un turno por razones fuera de nuestro control (emergencias, problemas técnicos, etc.), nos comprometemos a notificarle con la mayor antelación posible y ofrecer una nueva fecha o reembolso completo.
4.2. Reembolso: En caso de cancelación por nuestra parte, se reembolsará el 100% del monto abonado, incluyendo la seña.
5.1. Métodos de Pago: Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y Mercado Pago (seña y pago completo).
5.2. Pago del Saldo: El saldo restante del servicio debe abonarse al momento de realizar el servicio, en efectivo o transferencia.
5.3. Precios: Los precios de los servicios están publicados en nuestro sitio web y pueden sufrir modificaciones. El precio aplicable será el vigente al momento de la reserva.
6.1. Puntualidad: Se recomienda llegar 5-10 minutos antes del turno. Los retrasos pueden afectar la duración del servicio o, en casos extremos, resultar en la cancelación del turno.
6.2. Estado de Uñas/Pestañas: Para garantizar el mejor resultado, recomendamos llegar con uñas limpias y sin esmalte (para servicios de uñas) o sin maquillaje en los ojos (para servicios de pestañas).
6.3. Salud: Por favor, informe si tiene alguna condición de salud, alergia o infección que pueda afectar el servicio. Nos reservamos el derecho de negar servicios si consideramos que pueden comprometer su salud o la del personal.
7.1. Uñas: Ofrecemos garantía de 7 días para levantamientos o roturas en uñas esculpidas. La reparación será gratuita si el problema no se debe a uso inadecuado o golpes.
7.2. Pestañas: No ofrecemos garantía por caída natural de pestañas, ya que es parte del ciclo biológico. Reparaciones gratuitas dentro de las primeras 48 horas por problemas técnicos.
7.3. Reclamaciones: Cualquier reclamación debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores al servicio.
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